Stel je voor dat iemand besloot de allernieuwste Sony smart tv aan te schaffen via jouw webshop. Hij plaatste de tv in het winkelmandje en wenst af te rekenen. Wanneer hij klikt op de betaalknop gebeurt er helemaal niets. Gevolg, een vreselijke klantervaring en een hoop frustraties. In het beste geval maakt deze klant melding van het probleem en kun je de consument verder helpen. In de meeste gevallen gaat de klant gewoon weg en weet jij nergens van. Gevolg, een dalende omzet en een slechte naam voor jouw webwinkel.
Wil jij jouw bezoekers laten genieten van het winkeltraject, dan is functioneel testen een must-have voor jouw bedrijfsstrategie. Landingpage, winkelwagen, klantportaal, het plaatsen en volgen van bestellingen, verschillende betalingsopties – al deze zijn even cruciaal. Werkt de website naar behoren? Werken alle functies correct? Voldoet de software aan de gestelde eisen? Functionele tests helpen al deze vragen te beantwoorden en voorkomen dat het systeem onverwacht vastloopt en crasht.
Gevolg, tevreden klanten en stijgende omzetcijfers.
Interesse of vragen over functioneel testen? Ons team is er om u te begeleiden in dit proces. Contacteer Jurgen Meheus via 0477/243132 of via e-mail : info@m2q.be
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
